Dagens Vimmerby

Micael Glennfalk vill inte svara på kritiken från fem fackförbund på Vimmerby gymnasium. Men Itsams förbundsdirektör Susanne Korduner ger Glennfalk rätt på nästan alla punkter.

I slutet av april gick Micael Glennfalk till hård attack mot Vimmerby gymnasium och främst ledningens sätt att informera om skolans IT-problem. I veckan har Vimmerbybloggen skrivit om fem fackförbunds reaktioner på kritiken – och idag anklagade man Micael Glennfalk för en mängd sakfel i sin argumentation.

Glennfalk själv vill inte kommentera kritiken, men kommunalförbundet Itsam, genom förbundsdirektör Susanne Korduner, ger här sin syn på fackens påståenden.

Facken: Antalet enheter bland elever är inte tre utan två.

Itsam: Rent tekniskt och ekonomiskt är varje dator som har en VDI två enheter. Därtill tillkommer en mobil enhet som tarvar kapacitet i produktionsnätet. Hade datorerna endast använts som enheter där programvaror körs lokalt hade inte driftstörningar i form av trådlös kapacitetskvalitet uppkommit. När VDI används belastar det nätet, speciellt vid trådlös uppkoppling, mycket mer. VDI streamar likt Youtube och andra streamingtjänster. Skillnaden är att på andra strömmande media kan det hacka och vara kvalitetsbrist, när det gäller VDI krävs ett jämt flöde.

Facken: Antalet accesspunkter är uppgraderat, utbyggt sedan länge.

Itsam: En utökning och förtätning av accesspunkter har genomförts. Utmaningen är dock för gymnasiet, som för alla andra verksamheter, att det finns begränsningar i antalet samtidiga användare per accesspunkt. En accesspunkt klarar av upp till 30 enheter med kvalitet. Överstiger det detta kan en enhet kastas ut eller att hastigheten blir alltför låg för till exempel strömmande media som VDI. En klass med 25 elever med varsin dator och telefon överskrider accesspunktens kapacitet för kvalitet.

Facken: Problemen med den kraschade VDI-servern var Itsams fel och orsakades av handhavande fel under en inplanerad flytt av server som utfördes av Itsam.

Itsam: Itsam tar på sig ansvaret för denna händelse. Vi följde de rekommendationer som vår leverantör försåg oss med, men detta ledde till konsekvenser som varken de eller vi kunde ana. Arbetsinsatsen för att rädda upp situationen pågick dygnet runt på Itsam med understöd från leverantören. Då VDI normalt inte används på det sättet som det görs i Vimmerby fanns inte den kunskapen ens hos leverantören. Itsam har rutiner på incident- och krishantering och i detta fall följdes detta.

Facken: VDI är ingen ekonomisk katastrof. Ser man till Vimmerby kommun så går VDI-miljön runt på det antal användare som nyttjar tjänsten.

Itsam: VDI-konceptet används till absolut största del av Vimmerby. Kostnaden för den miljö som enkom används i Vimmerby täcker inte Itsams kostnader. Resterande kostnader, cirka en miljon per år, belastar de övriga medlemskommunerna. Kostnaderna när det gäller Vimmerby avser just miljön och licenserna i Vimmerby.

Facken: VDI-miljön kostar inte gymnasiet en miljon extra om man räknar in det som VDI ersätter.

Itsam: När man som i gymnasiets fall har en VDI på en bärbar eller stationär dator betalar man för två enheter. Man uppbär de facto två datorer, en lokal och ett skrivbord på en server. VDI som används på en tunn klient, det vill säga inga applikationer eller operativsystem på datorn, har en lägre kostnad. Rent praktiskt hade nog eleverna, de som faktiskt är majoriteten av användarna, inte varit nöjda med en tunn klient.

Facken: Gymnasiet har tidigare köpt fullmåliga datorer från en professionell leverantör inklusive garantier och support till ett lägre pris.

Itsam: Itsam upphandlar inte konsumentdatorer på grund av dess kvalitet och hårdvarugarantier.

Facken: Att nätet inte har fungerat tidvis beror inte på antalet accesspunkter, utan på hur Itsam gör sina säkerhetsinställningar.

Itsam: Itsam har gjort egna mätningar och även tagit in oberoende företag för kvalitetsgranskning. Dessa har påvisat att infrastrukturen för nätverket är utan anmärkning. Det finns inget som tyder på att några upplevda nätverksrelaterade problem har med internet eller nätverket att göra. Det som framkommit är att när många använder strömmande media samtidigt överbelastar det accesspunkter. Detta då VDI kräver en hög kvalitet och inga störningar i trafiken. Blir det fördröjning, vilket händer om man har många enheter uppkopplade, kastas enheten ut från servern och ny inloggning krävs.

Facken: Itsams lägger inga extra timmar på Vimmerby gymnasium.

Itsam: Itsam har haft dedikerade tekniker på plats nere på gymnasiet under hela vårterminen. Detta utan att gymnasiet behövt betala extra för den supporten och närvaron. Denna service har ingen annan medlemskommun fått och kostnaden för denna arbetstid betalas således av samtliga kommuner.

Jakob Karlsson